Datenschutzerklärung

Willkommen bei goKong! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir, die goKong GmbH, mit Sitz in Deutschland, Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website go-kong-casino.de und unsere Online-Glücksspielangebote nutzen. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die goKong GmbH, Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

  • Vollständiger Name
  • Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • IP-Adresse und technische Gerätedaten (Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten (Zeitpunkt, Dauer, Standort und Art der Nutzung unserer Dienste)
  • Kontoinformationen und Präferenzen
  • Transaktionsdaten (Einzahlungen, Auszahlungen, Spielverlauf)
  • Kommunikationsinhalte, die Sie uns über Formulare, Chat oder E-Mail übermitteln
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern Sie diese freiwillig angeben (z.B. Gesundheitsdaten im Rahmen von Selbstausschluss)
  • Identitätsnachweise für gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen (z.B. Altersverifikation, Geldwäscheprävention)
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der Glücksspielregulierung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielerkontos
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich Geldwäschebekämpfung, Spielerschutz und Steuerrecht
  • Versand wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und unseren Dienstleistungen
  • Durchführung von Bonusaktionen, Wettbewerben und Treueprogrammen
  • Marketingkommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
  • Anpassung von Inhalten und Angeboten an Ihre Präferenzen
  • Optimierung und Weiterentwicklung unserer Dienste und internen Prozesse
  • Erstellung von Statistiken und Geschäftsanalysen
  • Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug und Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag und dem Geldwäschegesetz
  • Wahrung berechtigter Interessen von goKong, sofern Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel werden Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität gespeichert. Für Daten im Zusammenhang mit Selbstsperren, Streitfällen oder gesetzlichen Prüfungen können längere Fristen gelten.

6. Marketing und Werbemitteilungen

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung senden wir Ihnen Werbeinformationen per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung zu. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder über den Abmeldelink in jeder Nachricht widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten
  • Ihre Spracheinstellungen, Währung und andere Präferenzen zu speichern
  • die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern
  • personenalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten werden nur unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen an folgende Empfänger weitergegeben:

  • Dienstleister wie Zahlungsabwickler, Softwareanbieter und Hosting-Partner
  • Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
  • Betrugsbekämpfungs-, Kreditprüfungs- und Identitätsprüfungsagenturen
  • Unternehmen innerhalb der goKong-Gruppe für interne Verwaltungszwecke
  • Personen oder Stellen, denen Sie Ihre Einwilligung zur Datenweitergabe erteilt haben

Bei einer Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir durch geeignete Garantien, wie Standardvertragsklauseln, den Schutz Ihrer Daten sicher.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:

  • Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere bei Direktmarketing
  • Datenübertragbarkeit, also Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir können zur Identitätsprüfung einen entsprechenden Nachweis verlangen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen in der Gesetzgebung oder bei unseren Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

12. Beschwerdeverfahren

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter [email protected]. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Deutschland ist dies beispielsweise der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Spielen finden Sie bei der Zentralen Stelle für Spielerschutz.

Stand: Juni 2024