Verantwortungsbewusstes Spielen bei goKong

Willkommen bei goKong, Ihrem sicheren und vertrauenswürdigen Online-Casino in Deutschland. Der Schutz unserer Spieler hat für uns höchste Priorität. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen, um sicherzustellen, dass Glücksspiel stets als Unterhaltung wahrgenommen wird und nicht zu Problemen führt. Unsere Angebote und Tools sind darauf ausgerichtet, Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu erleichtern und Risiken frühzeitig zu erkennen.

Unsere Verantwortung und Ihre Sicherheit

Das Glücksspiel in Deutschland unterliegt seit dem 1. Juli 2021 dem neuen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021), der strenge Vorgaben zum Spielerschutz und zur Prävention von Spielsucht enthält. Wir bei goKong erfüllen diese Anforderungen vollständig und bieten Ihnen transparente Informationen sowie effektive Schutzmechanismen.

Tools zur Selbstkontrolle

Um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu ermöglichen, stellen wir Ihnen eine Reihe von Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können:

  • Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie einzahlen möchten.
  • Wett- und Verlustlimits: Bestimmen Sie maximale Einsätze und Verluste, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
  • Sitzungszeitbegrenzung: Definieren Sie die Dauer Ihrer Spielsessions und erhalten Sie Erinnerungen, wenn die Zeit abgelaufen ist.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto vorübergehend für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger, falls gewünscht.
  • Kontoschließung: Fordern Sie eine dauerhafte Schließung Ihres Kontos an, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Alle Einstellungen können jederzeit bequem über Ihr persönliches Spieler-Dashboard angepasst werden.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel soll Spaß machen und eine Freizeitbeschäftigung sein. Wenn Sie jedoch eines oder mehrere der folgenden Anzeichen bei sich beobachten, empfehlen wir Ihnen, Ihr Spielverhalten zu hinterfragen und gegebenenfalls Unterstützung zu suchen:

  • Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen (sogenanntes „Chasing“).
  • Sie verwenden geliehenes Geld, um weiterzuspielen.
  • Sie verlieren das Zeitgefühl oder überschreiten Ihre geplanten Ausgaben.
  • Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen.
  • Streitigkeiten mit Angehörigen oder Freunden aufgrund Ihres Spielverhaltens.
  • Sie setzen Geld ein, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel vorgesehen ist.
  • Sie denken ständig an Glücksspiel oder planen Ihre nächsten Einsätze.

Erkennen Sie solche Muster frühzeitig und nutzen Sie unsere Hilfsangebote.

Empfehlungen für sicheres Spielen

Um eine gesunde Balance beim Glücksspiel zu wahren, beachten Sie bitte folgende Tipps:

  • Setzen Sie sich vorab ein finanzielles Limit und halten Sie dieses strikt ein.
  • Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Freizeitvergnügen, nicht als Einnahmequelle.
  • Vermeiden Sie es, mit geliehenem Geld zu spielen.
  • Planen Sie regelmäßige Pausen ein und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
  • Pflegen Sie vielfältige Hobbys und soziale Kontakte neben dem Glücksspiel.
  • Spielen Sie nicht unter Stress, emotionaler Belastung oder Einfluss von Alkohol.
  • Nutzen Sie ausschließlich frei verfügbare Gelder, keine notwendigen Haushaltsmittel.

Selbsteinschätzung und professionelle Unterstützung

Unsicher über Ihr Spielverhalten? Unser anonymer Selbsteinschätzungs-Test hilft Ihnen, Ihr Risiko einzuschätzen. Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Responsible Gambling Team jederzeit per E-Mail unter [email protected] sowie über unseren Live-Chat zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Falls Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen oder dauerhaft aussteigen möchten, bieten wir Ihnen folgende Optionen:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis maximal 12 Monate.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected] zur endgültigen Deaktivierung Ihres Kontos.
  • Auszahlung verbleibender Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung Ihres Restguthabens.
  • Reaktivierung: Konten, die nicht aufgrund problematischen Spielverhaltens geschlossen wurden, können nach Prüfung durch unser Responsible Gambling Team wieder geöffnet werden.

Jugendschutz und Prävention von Minderjährigenzugang

Der Schutz von Minderjährigen ist gesetzlich vorgeschrieben und für uns bei goKong eine Verpflichtung. Wir stellen sicher, dass niemand unter 18 Jahren Zugang zu unserem Angebot erhält durch:

  • Verpflichtende Altersverifikation bei der Registrierung.
  • Verwendung von technischen Schutzmaßnahmen und Identitätsprüfungen.
  • Empfehlung und Hinweise zur Nutzung von Net Nanny oder Qustodio für Eltern.
  • Aufklärung über sicheres Verhalten und Schutz der eigenen Zugangsdaten.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie auf der offiziellen Seite betterinternetforkids.eu.

Externe Hilfsangebote bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigen, empfehlen wir folgende seriöse Organisationen:

Unser Responsible Gambling Team unterstützt Sie zudem jederzeit vertraulich und kompetent unter [email protected].

Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema verantwortungsbewusstes Spielen erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat. Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen und gemeinsam ein sicheres und faires Spielerlebnis zu gewährleisten.

Spielen Sie verantwortungsbewusst. Behalten Sie die Kontrolle. goKong steht Ihnen jederzeit zur Seite.