Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für goKong Casino Deutschland

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website go-kong-casino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“).
1.2. Mit der Registrierung und/oder Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen und die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einer Bestimmung dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich auf der Website registriert oder diese nutzt.
  • Account: Ihr persönliches Nutzerkonto auf der Website.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und sonstige Spielangebote.
  • Betreiber: Die juristische Person, die die Website betreibt und verantwortet.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen wie Bonusguthaben, Freispiele oder vergleichbare Angebote.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Anforderungen für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.
3.2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Legalität der Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem jeweiligen Bundesland zu prüfen.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie Personen, die in verbundenen Unternehmen beschäftigt sind, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Account zulässig.
4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, inklusive Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail und Zahlungsdaten.
4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
4.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durchzuführen. Hierfür können Ausweisdokumente, Meldebescheinigungen oder Zahlungsnachweise verlangt werden.
4.5. Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung des Accounts und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihren Account erfolgen.
5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.
5.4. Der Betreiber kann Accounts bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen die AGB sperren oder löschen.
5.5. Bei Passwortverlust steht eine Wiederherstellungsfunktion zur Verfügung.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
6.2. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind auf der Website unter dem Bereich „Banking“ aufgeführt.
6.3. Der Betreiber erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren berechnen.
6.4. Das Casino bietet keine Kreditvergabe an.
6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden. Verdächtige Transaktionen können zu einer Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, wenn möglich, über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung.
7.2. Auszahlungslimits sind auf der Website einsehbar.
7.3. Vor der Auszahlung ist eine Verifizierung Ihrer Identität erforderlich.
7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7.5. Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Anmeldung über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.
8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden.
8.3. Vorab werden Sie schriftlich über diese Gebühr informiert.
8.4. Konten mit null Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
8.5. Die Reaktivierung inaktiver Konten ist auf Anfrage möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten Tools wie Einzahlungslimits, Einsatzbeschränkungen, Zeitlimits und Selbstausschluss an.
9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, nutzen Sie bitte diese Hilfsmittel oder kontaktieren Sie unsere Support-Mitarbeiter.
9.3. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

  • Betrug oder Täuschung
  • Automatisierte Spielprogramme (Bots)
  • Manipulation von Spielen
  • Mehrfachregistrierungen
  • Umgehung von Geo-Sperren mittels VPN oder Proxy

10.1. Bei Verdacht auf unzulässiges Verhalten behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder den Account zu löschen.
10.2. Das Teilen von Accounts oder Weitergabe von Zugangsdaten ist streng verboten.

11. Boni und Promotionen

11.1. Alle Boni unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
11.2. Missbrauch von Bonusangeboten, wie Mehrfachregistrierungen oder Absprachen, führt zum Ausschluss und zum Verlust von Bonus und Gewinnen.
11.3. Der Betreiber kann Boni jederzeit widerrufen oder anpassen.
11.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1. Alle Spiele basieren auf zertifizierter Software und Zufallsgeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.
12.2. Technische Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle.
13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung ist auf die letzte Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datenverarbeitung

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.
14.3. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Urheberrechte

15.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum von goKong oder deren Lizenzgebern.
15.2. Die Nutzung oder Vervielfältigung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.
16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht die Möglichkeit offen, die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde zu übergeben.
16.4. Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden wir kommunizieren; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Indem Sie sich registrieren und spielen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur sicheren und verantwortungsvollen Teilnahme am Glücksspiel finden Sie beim Gambling Therapy Deutschland und der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.